Skyee天易物流卡操作指引
2026-05-12
天易物流卡操作指引及QA
如何开通天易物流卡？
- 登录账户并申请
- 登录收款账户后，点击【天易卡】-【立即申请】
2将资金转入天易卡账户
点击首页【转入资金】- 选择期望转入的币种及金额 - 输入交易密码/验证码 - 转入资金。
您需要从 Skyee 钱包余额充值到天易卡账户，才可以开通天易卡。Skyee 钱包余额转入天易卡账户，资金实时到账。
3申请开卡
点击【申请开卡】，并选择您需要开通的卡种类。物流企业建议开通【天易物流卡】。 
4卡详情配置
请填写您期望的卡币种、卡数量、卡限额等。新客户默认卡数为 10 张，超出此数量请联系 Skyee 客服进行申请。
5确认开卡
配置完成后确认开卡。 
卡片管理
点击【卡片管理】对您的天易卡进行管理。可点击【卡详情】-【编辑】，自定义持有人名称。具体您可按平台需求填写即可，建议持卡人的姓名和地址在绑卡时填对应注册的账号的资料信息。 
设置资金自动转入
点击【支付设置】-【自动转入资金设置】，进行资金自动转入设置，可以有效降低因资金转入不及时导致的消费失败，提升用卡顺畅。
自动转入设置逻辑：设置账户余额低于金额 A 时，自动转入指定的金额 B。
设置时需注意：账户余额下限金额 A 设置不得低于 1000 美金，自动转入的金额 B 设置不得低于 1000 美金。
设置时需注意：账户余额下限金额 A 设置不得低于 1000 美金，自动转入的金额 B 设置不得低于 1000 美金。
设置余额预警
完成自动转入资金设置后，点击右侧【余额预警设置】，给每个币种设置余额预警临界值。设好【通知手机】【通知邮箱】，当该币种余额不足时，您将会收到通知。 
常见问题
余额及消费相关
天易卡上的余额可以随时提现吗？
目前天易卡上的资金暂不支持直接自助提现。如有转出需求，可联系人工协助先转回 Skyee 账户余额，通常半天左右处理，再进行提现或转出。
天易卡的消费记录在哪里查看？
可在天易卡系统的【交易管理】-【消费明细】查看相关的数据。 
天易卡消费失败会有提醒吗？
您可在天易卡系统给每张卡绑定通知邮箱和手机号：【卡片管理】选择对应的天易卡-【卡配置】-【通知设置】。 
天易卡可以限制单卡单次的消费额度吗？
可以。您可以在【卡配置】中设置。 
天易卡的余额足够为什么消费不成功？
请确认单卡的限额和卡的总面额是否大于消费金额。
天易卡出现拒付了，如何处理？
天易卡出现拒付主要有以下原因，如有疑问请联系客服。
- ① 卡上余额/额度不足
- ② 卡三要素（卡号、CVV2、有效日期 MM/YY）填写错误
- ③ 卡已注销或被冻结
- ④ 高风险交易
- ⑤ 其他
返点相关
物流卡返点是什么？
物流卡支持消费返点（即奖励金）。使用天易物流卡在 UPS、USPS、Fedex、DHL 等物流场景付款，可享 1.5% 的返现。具体返点政策请咨询客服或您的专属客户经理。
如何查看我的返点政策？
请登录天易卡系统 -【奖励金】-【我的奖励政策】查看。 
如何领取返点？
每月系统将会显示返点账单。您可以在【奖励金】页面查看。您可查看详情、确认账单或提出异议。确认后可选择结算至您的银行卡或天易卡账户。 
销卡及安全相关
天易卡有销卡张数限制？
是的，每天限销卡 1 张。详情请咨询客服。
天易卡注销后余额转出到哪里？
销卡后，您的标准卡若没有在途交易，则卡余额会在 T0~T1 退回至您的天易卡账户；若您的标准卡有在途交易，需要等待全部在途交易入账后，才会进行资金结算，等待时间不超过 15 天。共享模式卡，注销是即时完成。
天易卡销卡后为什么一直显示处理中？
卡上有在途交易。需要等待全部在途交易入账后，才会进行资金结算，等待时间不超过 15 天。
我怀疑天易卡被盗刷了，怎么处理？
请您先锁定卡片再反馈给 Skyee。同时需要提供证明材料向卡组织提交申诉，具体请联系客服处理。使用过程中，请注意不要随意泄露卡的三要素，包括完整卡号也不要给别人发。
使用天易卡过程中，卡被封了，怎么处理？
如果您的天易卡被冻结了，请联系客服处理。
